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SMART IN FLOW CONTROL

Aseguramiento de la calidad

La calidad de nuestros equipos es la clave de la satisfacción de nuestros clientes y asegura la existencia de la empresa a largo plazo. Manteniendo un estrecho contacto con los clientes podemos ofrecer siempre soluciones fiables e innovadoras. Cada día nos esforzamos para optimizar nuestros procesos y evaluar el éxito mediante indicadores de eficiencia.

Calidad en todas las áreas

Consideramos que la calidad de nuestros equipos empieza por la calidad de las materias primas. La fiabilidad y la conciencia de la calidad son principios básicos que exigimos a nuestros proveedores.
Los métodos de producción y la tecnología de medición más modernos garantizan la máxima calidad alta en la fabricación de nuestros equipos. Nuestro liderazgo técnico se fundamenta en el proceso de desarrollo de nuevos productos (NPD) claramente estructurado, las últimas soluciones de software, nuestro banco de pruebas de I+D de última generación y nuestra gestión del ciclo de vida del producto.
Una red de ventas global con personal de ventas y servicio altamente cualificado nos permite ofrecer un servicio posventa completo en todo el mundo.

La calidad es responsabilidad del personal

Estamos convencidos de que sólo los clientes satisfechos volverán a hacer negocios con nosotros. Por lo tanto, todos el personal de SAMSON se considera responsable de la calidad de nuestros equipos. A través del proceso de mejora continua, por ejemplo, el personal contribuye activamente a mejorar continuamente los equipos y la eficiencia. La dirección de SAMSON está comprometida con la política de calidad total de la empresa y apoya las iniciativas de mejora continua. Los clientes se benefician de nuestro personal altamente cualificado y de su formación continua.

Objetivos de calidad

Nuestro principal objetivo es la satisfacción del cliente. Por lo tanto, nuestro objetivo más importante es suministrar sólo calidad de primera clase, ofrecer a los clientes los mejores productos para satisfacer sus necesidades y minimizar el número de no conformidades, así como el tiempo necesario para procesarlas. Nos esforzamos por ser siempre un socio fiable para nuestros clientes. En consecuencia, nuestro objetivo es asegurar nuestra posición en el mercado. Como resultado, la entrega a tiempo y la fiabilidad de los equipos son claves en la definición de la calidad. 

Certificados

Política del Sistema de Gestión Integrado (IMS)

En las sedes de Frankfurt y Homberg/Ohm, SAMSON AG dirige un Sistema de Gestión Integrado (IMS), que comprende las áreas de salud y seguridad en el trabajo, asuntos medioambientales y gestión de la energía. El sistema requiere una documentación estandarizada del IMS, que contenga detalles sobre el personal responsable de los procesos, la dirección y la mejora continua de los procesos. El IMS permite gestionar mejor la protección del medio ambiente y las operaciones de salud y seguridad en el trabajo, utilizar la energía de manera más eficiente y cumplir mejor con los requisitos de los clientes. Además, nos permite asegurar y avanzar nuestra posición en el mercado de la instrumentación y la regulación.

En todas las áreas

Todos el personal de SAMSON AG está obligado a observar y cumplir los procedimientos y especificaciones del Sistema de Gestión Integrado. La eficacia de los procesos y los resultados se evalúan a través de mediciones. Los datos se recogen y evalúan constantemente. Si es necesario, se toman medidas correctivas.

Objetivos

Nuestro objetivo final es la seguridad del personal y de los visitantes de nuestra empresa, la protección del medio ambiente y el uso eficiente de los recursos y la energía. El Consejo de Administración junto con los responsables nombrados, define regularmente objetivos específicos y mensurables. Para lograr estos objetivos, se elaboran acciones y programas, se supervisa continuamente su aplicación y eficacia, y si es necesario, se adaptan en consecuencia.

Responsabilidad

Consideramos que el logro de los objetivos es una función de gestión clave y creemos que su consecución continua es un compromiso conjunto. Para este propósito se destinarán los recursos necesarios. En Consejo de Administración comprueba periódicamente la eficacia del Sistema de Gestión Integrado (IMS) mediante auditorías de la gestión. En consecuencia, el Consejo de Administración de SAMSON AG asume la responsabilidad directa.

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